隐私政策

更新日期：2026年8月25日

适用范围

本政策适用于驭风骑士官网、驭风 24 小时自助洗车微信小程序及其中的品牌自营洗车用品商城。微信小程序隐私保护指引会按照实际上线功能另行向用户展示，并与本政策共同适用。

为提供账户、洗车和客服功能，我们可能处理微信登录标识、经用户授权取得的手机号、用户编号、车牌绑定、洗车与支付订单、门店选择、模糊位置及用户主动提交的报修信息。为提供商品配送，用户可通过微信地址能力或手动填写收件人姓名、手机号、省市区和详细地址；门店自提订单不要求填写收货地址。

上述信息仅用于身份验证、选择附近门店、控制洗车设备、计费与对账、商品下单、库存锁定、配送或自提履约、售后退款、安全防护及用户主动发起的客服处理。收货信息不会写入支付附加字段、公开接口或业务操作日志。

微信支付由微信支付处理。商品快递发货时，我们会向实际承运方提供完成配送所必需的收件信息，并按微信小程序交易管理要求同步订单、商品描述、快递信息及经过掩码处理的联系方式；不会为广告目的出售收货信息。

账户、订单和商城数据存放于受控服务器并采用加密存储；用户只能访问自己的购物车、地址、订单和售后记录，商城管理仅向品牌主管理员开放。我们在履行订单、售后、财务和适用法规所需期限内保存相关信息，到期后依法删除或匿名化。

你可以不授权微信地址并改用手动地址，也可以选择门店自提。你可以在小程序中查看、修改或删除地址，并可联系我们申请查询、更正或删除相关个人信息；法律法规、订单履约或争议处理要求继续保存的除外。

浏览公开官网无需注册。服务器可能为安全和故障排查记录访问时间、请求地址、浏览器类型与网络地址。当你通过电话、邮件或表单联系我们时，我们会在处理咨询所需范围内使用你主动提供的信息。

隐私相关问题请发送邮件至 842549924@qq.com，或拨打 13858013295。