USER TERMS

用户协议

更新日期：2026年8月25日

协议范围

本协议适用于驭风骑士官网、驭风 24 小时自助洗车微信小程序、洗车服务和品牌自营洗车用品商城。使用相关功能前，请同时阅读页面展示的操作提示、隐私政策和商品销售与售后说明。

用户应使用本人可控制的微信账号和手机号完成验证，并妥善保护账户与设备。不得冒用他人身份、绕过权限、干扰设备或利用接口实施重复支付、恶意退款等行为；发现异常应及时联系客服。

开始洗车前应确认门店、工位、车辆位置和计费方式，遵守现场安全提示。设备异常时应停止可能扩大损失的操作并通过小程序报修。实际扣费、时长和订单状态以服务端记录及依法可核验的支付记录为准。

商城为品牌自营业务，不归属具体门店。商品价格、规格、库存和应付金额由服务端在提交订单时重新核算；购物车不占库存，待支付订单仅在页面提示的期限内锁定库存。商品订单仅支持微信支付，不使用洗车钱包、赠送余额或门店结算款。

首版仅面向中国大陆可配送地址包邮，港澳台及境外暂不支持。门店自提需选择可用门店并预约至少 3 个自然日后的日期；门店仅作为交付地点，商品收入、库存与售后仍由品牌主管理员统一负责。具体规则见商品销售与售后说明。

用户应在商城设置展示的期限内提交真实、完整的售后原因和必要凭证。未发货或未取货订单经审核后原路退款；已发货商品可能需要先按审核结果退回并填写物流信息，由管理员确认收货后发起原路退款。依法不得限制的消费者权利不因本协议而排除。

我们努力保持信息准确和及时，但设备配置、门店服务、价格、商品和项目进度可能按实际情况调整。网站中的投入区间、成本测算和经营说明仅用于初步沟通，不构成收益、客流、回本周期或经营结果承诺。

品牌名称、标识、界面和内容受适用法律保护。微信、地图、快递和其他外部能力由相应提供方运营，其处理规则同时受该提供方协议约束。

如对本协议、订单或服务有疑问，请通过联系页面公布的方式与我们沟通。